إدارة الطلب كمشتري

بعد شراء الخدمة، يمر الطلب بعدة حالات كالتالي:

انتظار التعليمات
هنا يتوجب عليك إرسال تعليماتك للبائع حول الخدمة، مثل أن تطلب تنسيقًا معينًا في الكتابة أو الترجمة، كذلك مراسلته بنماذج لصور تعجبك وترغب بتصميم مشابه لها، أو أي توضيحات أخرى من شأنها إيصال فكرتك للبائع ومساعدته على تنفيذ طلبك.

اضغط على إرسال التعليمات وسوف يحولك إلى صفحة جديدة تكتب فيها كل ما هو طلبه منك المستقل

1- اكتب جميع التعليمات المطلوبة.

2- اضغط على إرسال

بعد إرسال الطلب سوف يرجع الطلب نشيط

كما يمكنك التواصل مع البائع بكل اريحية

بعد إرسال التعليمات سيتحول الطلب لحالة التنفيذ، وهنا من المفترض أن يبدأ البائع بتنفيذ العمل، لذا ابق على تواصل دائم معه واطلب منه تزويدك بالملفات التي يقوم بإنهائها مباشرةً، ليتسنى لك مراجعتها والتأكد أنه ينفذ العمل حسب التعليمات، أيضًا لتتأكد أنه يسير وفق الموعد المحدد للتسليم.

كما يمكنك طلب الإلغاء في حالة تريد إلغاء الخدمة كما هو موضح في الصورة اسفله

بعد طلب الإلغاء سوف يرسل الطلب للمستقبل وله الحق في رفضه أو قبوله

وبعد قبول طلب الإلغاء يصبح بهذا الشكل:

توصيل الخدمة :
عند انتهاء التنفيذ، يقوم البائع بإرسال طلب استلام، لتتحول حالة الطلب إلى بانتظار الاستلام.
راجع العمل قبل الضغط على زر استلم الطلب، وتأكد من موافقته لجميع البنود المتفق عليها، ولا تتردد في إرسال الملاحظات أو طلب التعديلات المطلوبة ليقوم البائع بتنفيذها.

الطلب مكتمل:
بعد استلام العمل المطلوب بالإضافة لجميع الملفات، يمكنك الضغط على زر استلم الطلب لينتقل الرصيد إلى حساب البائع، إذا كانت هناك أي أمور ناقصة أو تحتاج تعديلاً أطلب من البائع تنفيذها قبل أن تستلم الطلب، لأن الاستلام يعني أن الخدمة منتهية بشكل كامل.
مع الأخذ بعين الاعتبار أنه في حال أرسل البائع طلب استلام الخدمة ومر 72 ساعة دون أن يطلب المشتري أي تعديلات، يتم تسليم الطلب بشكلٍ تلقائي.

التقييم:
يمكنك إضافة التقييم حسب تجربتك من حيث الجودة، تواصل البائع ومتابعته، والالتزام بوقت التسليم، ليستفيد منه عملاء آخرون لو قرروا شراء نفس الخدمة.